Mercati · Banking & Finance
Supportiamo banche e società finanziarie nella trasformazione di processi complessi e regolamentati, integrando competenze di settore, automazione e tecnologie digitali lungo il customer lifecycle.
Nel settore finanziario, qualità del dato, compliance e velocità operativa devono convivere in ogni fase del processo. Dall’acquisizione del cliente alla gestione del credito, aiutiamo gli operatori finanziari a rendere più efficienti attività ad alta intensità documentale e operativa, mantenendo controllo e tracciabilità.
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Digitalizziamo i processi di acquisizione e identificazione del cliente, integrando raccolta dati, verifica documentale, firma elettronica e workflow configurabili per rendere l’onboarding più efficiente, tracciabile e controllato.
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Supportiamo le attività di controllo e verifica integrando dati, documenti e strumenti digitali nei processi operativi. Interveniamo anche nella prevenzione e nell’individuazione di anomalie, con soluzioni dedicate alla verifica dell’identità dei clienti e delle transazioni.
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Presidiamo la relazione con clienti privati e business nell’ambito dei Digital Payments e Digital Wallet, combinando servizi digitali e Customer Care per offrire supporto durante le diverse fasi dell’esperienza di pagamento.
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Gestiamo i processi legati al credito attraverso workflow digitali e competenze operative, dalle attività di controllo e gestione fino al sollecito e al recupero, con l’obiettivo di aumentare efficienza, continuità e tracciabilità.
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Automatizziamo la classificazione, l’estrazione e la validazione dei dati delle pratiche NPL e UTP, supportando la gestione di processi caratterizzati da elevati volumi documentali e complessità operativa.
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Gestiamo i flussi documentali dalla ricezione all’archiviazione, integrando raccolta multicanale, digitalizzazione, classificazione e validazione.