Mercati · Insurance
Supportiamo le compagnie assicurative nella gestione e nell’evoluzione dei processi, dall’onboarding alla gestione del sinistro, integrando competenze operative, automazione e tecnologie digitali.
Nel settore assicurativo, ogni processo coinvolge dati, documenti, verifiche e interazioni con clienti, partner e rete distributiva. Interveniamo lungo le principali fasi del ciclo assicurativo per ridurre le attività manuali, migliorare la qualità delle informazioni e garantire maggiore continuità e tracciabilità operativa.
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Digitalizziamo i processi di onboarding di clienti, fornitori e partner, integrando raccolta delle informazioni, sottoscrizione documentale e workflow di verifica per rendere l’ingresso nella relazione assicurativa più semplice e controllato.
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Automatizziamo attività di classificazione, estrazione e validazione dei dati relativi alle polizze, supportando i processi di verifica, approvazione e gestione documentale lungo il loro ciclo di vita. L’esperienza Datlas comprende diverse tipologie di polizze, dai rami Danni e Motor a Vita/Salute, Credito e Cauzioni.
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Supportiamo l’intero processo di gestione del sinistro, dall’apertura alla lavorazione delle pratiche, automatizzando la gestione della documentazione proveniente da canali digitali e cartacei e riducendo le attività manuali.
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Digitalizziamo la gestione della constatazione amichevole e utilizziamo workflow di validazione per arricchire e controllare le informazioni relative a polizze, sinistri, liquidazioni e attività post-vendita.
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Supportiamo le attività di controllo attraverso processi dedicati alla prevenzione delle frodi e al rispetto delle disposizioni di compliance e antiriciclaggio, contribuendo a rendere le verifiche più strutturate e presidiate.
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Affianchiamo le compagnie nella gestione delle richieste e delle attività operative con team specializzati, Customer Care e back office. Gestiamo inoltre la documentazione in ingresso attraverso raccolta multicanale, digitalizzazione, classificazione e smistamento, integrando questi flussi nei processi assicurativi.